Эффективность онлайн-записи в сервисных центрах по сравнению с традиционной очередью
Введение Современные сервисные центры все чаще внедряют технологии онлайн-записи, что кардинально меняет процесс обслуживания клиентов. В условиях высокой конкуренции и растущих ожиданий потребителей эффективность работы сервисных точек становится ключевым фактором успешного бизнеса. Традиционная очередь — привычный для многих формат посещения сервисов, однако он обладает существенными недостатками, которые могут негативно сказаться как на клиентском опыте, так […]